
Foire aux questions
Het ticket kost € 10,00 in Brussel.
De klant heeft recht op een bestelling van 500 dienstencheques per jaar (de eerste 300 kosten € 10 en de laatste 200 € 12). Hij krijgt een belastingaftrek van € 1,50 op elk van de eerste 163 aangekochte dienstencheques.
Het ticket kost € 9 in Wallonië.
De klant heeft recht op een bestelling van 500 dienstencheques per jaar (de eerste 400 kosten € 9 en de laatste 100 € 10). Hij krijgt een belastingaftrek van € 0,90 op elk van de eerste 150 aangekochte dienstencheques.
Het ticket kost €9 in Vlaanderen.De klant heeft recht op een bestelling van 500 dienstencheques per jaar (de eerste 400 kosten € 9 en de laatste 100 € 10). Hij krijgt een belastingaftrek van € 1,8 op elk van de eerste 191 aangekochte dienstencheques.
Sodexo is verantwoordelijk voor de verzending. Ieder jaar dient u vóór 1 maart een belastingattest te ontvangen dat u bij uw belastingaangifte kunt voegen.
U kunt ook via uw beveiligde Sodexo-ruimte gaan, in het tabblad "Account" en vervolgens "Fiscaal attest". Dit laatste is ook beschikbaar via de dienstencheques van Sodexo-applicatie
Elk jaar ontvangt u uiterlijk 1 april een fiscaal attest (van Sodexo), waarop uw aankopen van het afgelopen jaar zijn samengevat. Dit certificaat kan u in elektronisch formaat worden toegestuurd, afhankelijk van wat u heeft gekozen.
Bewaar dit certificaat gedurende 7 jaar (tot het verstrijken van het zevende jaar volgend op het jaar van de betreffende uitgave). U hoeft het niet bij uw aangifte te voegen, maar u moet het wel op verzoek kunnen overleggen.
Vermeld in uw belastingaangifte, in het vakje dat overeenkomt met uw regio:
Hetzij het bedrag van de vorig jaar uitgevoerde stortingen, als u op 1 januari van dit jaar uw fiscale woonplaats had in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest of in het Vlaams Gewest
Hetzij het aantal vorig jaar aangekochte dienstencheques, als u op 1 januari van dit jaar uw fiscale woonplaats in het Waalse Gewest had
Uw belastingaangifte is meestal vooraf ingevuld. Anders krijgt u in het begeleidende bericht aanvullende uitleg om uw aangifte correct in te vullen.
In Brussel:
Het minimaal aantal dienstencheques dat u kunt bestellen is 10 dienstencheques. Het minimumbedrag van uw bestelling is daarom € 100,-.
Het maximum aantal dienstencheques dat u kunt bestellen:
Als particulier: 500 dienstencheques per jaar (300 voor € 10 en 200 voor € 12);
Als huishouden: 1.000 dienstencheques per jaar (600 voor € 10 en 400 voor € 12).
In Wallonië:
Het minimumaantal dienstencheques dat u kunt bestellen:
Elektronische versie: 1 dienstencheque. Het minimumbedrag van je bestelling is dus €9;
Papieren versie: 10 dienstencheques. Het minimumbedrag van je bestelling is dus €90.
Het maximum aantal dienstencheques dat u kunt bestellen:
Als particulier: 500 dienstencheques per jaar (400 voor € 9 en 100 voor € 10);
Als huishouden: 1.000 dienstencheques per jaar (800 voor € 9 en 200 voor € 10).
In Vlaanderen:
Het minimaal aantal dienstencheques dat u kunt bestellen is 10 dienstencheques. Het minimumbedrag van uw bestelling is dus €90.
Het maximum aantal dienstencheques dat u kunt bestellen:
Als particulier: 500 dienstencheques per jaar (400 voor € 9 en 100 voor € 10);
Als huishouden: 1.000 dienstencheques per jaar (800 voor € 9 en 200 voor € 10).
Ja, zolang de ongebruikte dienstencheques niet zijn verlopen. Houd er rekening mee dat er per dienstencheque een aftrek van € 1,- wordt aangerekend voor administratieve kosten.Effecten moeten worden teruggestuurd naar Sodexo, niet naar een agentschap. U kunt het document downloaden om in te vullen en terug te sturen naar Sodexo:
Voor Brussel: download hierVoor Wallonië: download hierVoor Vlaanderen: download hier
Als de servicevouchers zijn verlopen, is restitutie niet meer mogelijk.
Waarschuwing: Dienstencheques waarvoor een fiscaal attest is afgegeven, kunnen slechts tot 70% van hun aanschafwaarde worden terugbetaald.
Dienstencheques worden verdeeld door Sodexo. Nadat u zich heeft aangemeld bij het Sodexo-filiaal in uw regio, hoeft u alleen maar een eenvoudige bankoverschrijving te doen om uw Dienstencheques te bestellen.
Afhankelijk van uw regio kunt u uw overboeking uitvoeren op:
Brussel: IBAN: BE28 0017 7246 3620Wallonië: IBAN: BE15 0017 7247 4330
Vlaanderen: IBAN: BE41 0017 7246 2610
Vergeet niet om in gestructureerde communicatie uw Sodexo-klantnummer te vermelden.
Vergeet niet rekening te houden met de bankoverschrijvingstijd bij het bestellen van nieuwe dienstencheques.
Voor elektronische dienstencheques:
Zodra uw betaling is ontvangen, zijn uw dienstencheques binnen 24 uur beschikbaar in uw elektronische portemonnee.
Voor dienstencheques op papier:
Sodexo deponeert uw dienstencheques binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling op het postkantoor. U ontvangt ze per gewone post op het afleveradres dat u bij uw registratie heeft opgegeven.
Verlopen servicevouchers zijn niet langer geldig of restitueerbaar.
Voor ongebruikte dienstencheques waarvan de geldigheidsdatum nog niet is verstreken, kunnen deze door Sodexo worden terugbetaald onder aftrek van een administratieve vergoeding van € 0,25 per voucher.
U moet het formulier "Aanvraag om omruiling of terugbetaling van dienstencheques" invullen dat u op de website van Sodexo kunt vinden, en dit tegelijk met de vouchers die u wilt terugbetalen of omwisselen, terugsturen naar Sodexo.
Waarschuwing: Dienstencheques waarvoor een fiscaal attest is afgegeven, kunnen slechts worden terugbetaald tot 70% van hun aanschaffingswaarde, minus administratieve kosten.
U kunt contact opnemen met Sodexo op 02/547 54 95.
Wij raden u aan contact op te nemen met Sodexo door de procedure te volgen die in deze link wordt beschreven:Ik heb niet alle dienstencheques ontvangen die ik heb besteld. Wat moeten we doen ? - Brusselse Dienstencheques (titre-service.brussels)
In geval van verlies of diefstal: U moet het formulier 'Service na verkoop voor papieren dienstencheques voor gebruikers' invullen.
Voor omruilen of terugbetalen: Dit is het formulier "Aanvraag om omruilen of terugbetalen van dienstencheques" dat u samen met het proces-verbaal moet invullen en samen met het proces-verbaal terugsturen naar Sodexo.
Hieronder vindt u de lijst met de formulieren die u moet invullen, afhankelijk van de regio van uw hoofdverblijfplaats:
Formulieren voor Wallonië
http://www.wallonie-titres-services.be/users /mijn-formulieren/
Formulieren voor Brussel
http://www.titresservices.brussels/#my-forms
Formulieren voor Vlaanderen