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N'attendez pas la validation automatique de Sodexo, confirmez la prestation de votre aide-ménagère

Il vous est peut-être déjà arrivé de nous avoir au téléphone ou par sms afin de confirmer la prestation d'une aide-ménagère.

  • Lorsque cette dernière encode le jour même, tout le reste se fait automatiquement et, tant que vous avez de l'argent sur votre portefeuille électronique, aucun rappel n'est fait.

  • Lorsque l'aide-ménagère n'encode pas le jour même, l'agence doit le faire manuellement. Et c'est alors que Sodexo vous demande par mail, à trois reprises de "confirmer" la prestation de l'aide-ménagère pour s'assurer qu'elle a bien eu lieu.

Si vous attendez la validation automatique, nous devons attendre le remboursement de Sodexo durant 60 jours. Nous vous serions donc gréés de bien vouloir confirmer la prestation dès réception du mail de Sodexo ou dès notre appel.


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